El retail post covid 19, consolidará la OMNICANALIDAD porque podremos comprar ONLINE, mientras que en las tiendas físicas descubriremos los conceptos, las marcas y sobre todo experiencia.
Luego ya será un tema logístico.Muy importante el tracking y post venta…
Mucha tecnología y empatía con el nuevo consumidor
Un artículo genial. Contar con este tipo de información será de gran ayuda para conocer el rumbo de este sector. Recomendaré este post sin dudarlo.